Livrare şi returnare


Modalităţi de Livrare

După ce aţi realizat comanda pe site, verificaţi toate informaţiile despre modalitatea de livrare.
  • Livrările se fac doar pe teritoriul României
  • Livrările se fac între 24-48 ore în zilele lucrătoare
  • Nu se fac livrări Sâmbata şi Duminica
  • Costul transportului se calculează în funcţie de greutatea produsului
  • Unele produse pot avea transport gratuit, acest lucru fiind semnalat automat
  • Taxa de transport este dată de greutatea volumetrică a produsului (este afişată şi în pagina produsului) nu de greutatea efectivă a acestuia 
  • Costul transportului se calculează automat şi este afişat în momentul plasării comenzii
  • Costul transportului se poate calcula şi pe pagina de prezentare a produsului folosind "Calculează transport", vă poate fi comunicat telefonic (0371.784.074 sau 0736.222.447) de către operatorii noştri
  • URGENT Courier: Livrarea produselor se face în 24-48 ore în zonele de acoperire ale curierului (numite şi km 0). Un agent al firmei de curierat vă va contacta pentru a vă livra coletul. Dacă livrarea produselor trebuie făcută în afara zonei de acoperire curierul, percepe o taxă de transport suplimentară, comunicată telefonic de unul din operatorii www.sportaddict.ro în momentul confirmării comenzii.

Garanţii Oferite

Garanţiile oferite de www.sportaddict.ro sunt următoarele:

  • 14 zile - banii înapoi garantat, dacă produsul nu corespunde cerinţelor dvs
  • Garanţiile oferite de către producătorul direct sunt amintite în pagina fiecărui produs 
  • Certificatele de garanţie însoţesc fiecare colet. Dupa confirmarea primirii comenzii, pentru unele produse, veţi primi suplimentar un nou act de garanţie
  • Numele produselor încadrate în această categorie o să vi se comunice telefonic dacă este cazul
  • Sportaddict.ro comercializeaza produse conforme cu legile si standardele europene, detaliile despre garantia fiecarui produs fiind prezente pe pagina de prezentare a fiecarui produs.

 

Politica de Returnare a Produselor

Conform legislaţiei din România puteţi returna produsele cumpărate de pe sportaddict.ro în termen de 14 zile  calendaristice de la primirea lor.

Pentru o mai buna gestionare a procesului de retur va rugam completati formularul de retragere (optional), ce ne informează de decizia dumneavoastră de renunţare la cumpărarea produsului.
Mai multe informaţii şi formularul de retragere le găsiţi aici:
 
OUG-NR-34-2014
Formular de Retragere

Ce trebuie să ştiţi:

Recomandam ca produsul sa fie returnat în ambalajul original, cu toate componentele, accesoriile şi documentele de care dispune şi cu care a fost expediat de magazinul nostru.
Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.  Costul de transport pentru returnarea produsului este suportat de către cumpărător.
În cazul în care returnarea se face din cauza unor defecte de fabricaţie sau deteriorări în timpul transportului vă rugăm să ne contactaţi în maxim 24 de ore de la primirea coletului.
    În cazul în care aveţi nelămuriri sau întrebări, vă stăm la dispoziţie aici:
  • 0371.784.074
  • 0736.222.447