Cum cumpar
- Procesul de Cumparare
- Modalitati de Plata, Preturi si Promotii
- Modalitati de Livrare
- Garantii Oferite
- Politica de Returnare a Produselor
- Procesul de Cumparare
- Procedura de achizitionare a produselor de pe situl www.sportaddict.ro a fost optimizata pentru a fi cat mai simplu pentru tine.
- Comanda Online
- a. Alegerea produselor dorite: navigati printre categoriile de produse sau lista de producatori folosind meniul din stanga si cel de mai sus. Daca vreti sa cautati un produs anume, puteti introduce cuvantul dorit in campul "Cauta". Pentru o cautare mai avansata puteti folosi linkul “Cautare avansata”. In pagina fiecarui produs gasiti detalii tehnice despre acesta, pentru a-l comanda apasati butonul "Adauga in cos". Daca este cazul alegeti din campurile afisate caracteristicile produsului dorit in functie de preferintele dumneavoastra, si cantitatea dorita.
Toate preturile de pe website includ TVA si nu contin alte taxe.
b. Cosul de cumparaturi: dupa ce ati adaugat produsele veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor adaugate, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau mai multe produse selectate. Tot aici puteti afla contravaloarea transportului folosind butonul "Calculeaza taxa de transport". Mai departe va puteti intoarce si continua cumparaturile sau sa finalizati comanda.
c. Formular Comanda: pentru a comanda produsele alese apasati butonul "Comanda". Aici va trebui sa introduceti, adresa de facturare, adresa de livrare (in cazul in care este diferita de cea de facturare), va trebui sa selectati metoda de transport si cea de plata.
In cazul in care doriti sa va faceti si un cont pe www.sportaddict.ro, bifati varianta "Creeaza cont", iar acesta va fi creat automat la finalizarea comenzii dupa ce introduceti email-ul si parola. Pentru a plasa comanda anonim (fara a creea cont), va rugam selectati optiunea 'Nu vreau sa imi creez cont. Plasez comanda anonim.'. Daca in orice moment doriti ajutor din partea echipei www.sportaddict.ro, nu ezitati sa ne contactati la numerele de telefon afisate in partea dreapta.
d. Felicitari: comanda dumneavoastra a fost finalizata cu success. In cel mai scurt timp veti fi contactat telefonic pentru confirmare. Un email de confirmare este trimis automat pe adresa folosita pentru a efectua comanda. De asemena aveti posibilitatea sa tipariti confirmarea trimisa prin email. - Comanda Telefonica
- Daca pe parcursul plasarii comenzii online intampinati dificultati sau aveti unele nelamuriri nu ezitati sa folositi numarul de telefon specificat mai jos pentru clarificare.
0747-497.347 - reteaua Orange
0723-43.60.72 - reteaua Vodafone
La aceste numere de telefon se pot efectua comanzi si se poate cere suport pe parcursul programului de lucru, de luni pana vineri intre orele 9 si 17. - Comanda prin Email
- Exista posibilitea efectuarii comenziilor prin email. Trimiteti toate datele necesare la "comenzi[at]sportaddict.ro", iar comanda va fi procesata in maxim 24 de ore. Aceasta modalitate va necesita un timp mai lung pentru procesare decat in celelalte situatii si o recomandam doar in cazul in care restul modalitatilor nu va sunt la indemana.
Date obligatorii pentru comanda prin email:- Nume, Prenume
- Numar de telefon
- Email - pentru a putea fi contactati pentru confirmare, si a putea primi pe mail dovada comenzi
- Adresa de livrare completa (Strada, Localitate, Judet, Cod Postal)
- CNP/Serie C.I. - necesar pentru intocmirea facturii
- Comanda prin Yahoo! Messenger
- Pentru informatii, nelamuriri si comenzi puteti folosi ID-ul nostru de Yahoo Messenger, unde un operator este pregatit sa va ajute de luni pana vineri intre orele 9 si 17.
YM: sportaddict_ro
- Modalitati de plata, Preturi si Promotii
- Toate preturile afisate pe website contin TVA. Pentru produsele cu pret special, va fi afisat atat pretul vechi cat si cel rezultat in urma reducerii. Modalitatile de plata acceptate in prezent sunt mentionate mai jos.
- Plata la Livrare
- Plata prin ramburs la primirea coletului. In momentul in care curierul va livreaza marfa comandata veti preda acestuia suma corespunzatoare comenzii. Valoarea rambursului va fi aceea comunicata dumneavoastra in momentul comenzii si va fi trecuta si pe documentul de insotire a marfii (AWB).
- Plata prin Virament Bancar (OP)
- Puteti efectua plata pentru comanda dumneavoastra folosind un ordin de plata. Datele necesare pentru aceasta metoda de plata le gasiti in pasul final de cumparare.
- Modalitati de Livrare
- Livrarile se fac intre 24-48 ore in zilele lucratoare
- Nu se fac livrari Sambata si Duminica
- Costul transportului se calculeaza in functie de greutatea produsului
- Unele produse pot avea transport gratuit, acest lucru fiind semnalat automat
- Taxa de transport este data de greutatea volumetrica a produsului( este afisata si in pagina produsului) nu de greutatea efectiva a acestuia. Costul transportului se calculeaza automat si este afisat in momentul plasarii comenzii. Costul transportului se poate calcula si pe pagina de prezentare a produsului folosind butonul "Calculeaza transport" sau va poate fi comunicat telefonic (0747-497.347 sau 0723-436.072) sau prin Yagoo Messenger (sportaddict_ro) de catre operatorii nostri.
Livrarea produselor se face in 24-48 ore in zonele de acoperire ale curierului (numite si km 0). Un agent al firmei de curierat va va contacta pentru a livra coletul. Daca livrarea produselor trebuie facuta in afara zonei de acoperire se curierul percepe o taxa de transport suplimentara, comunicata telefonic de unul din operatorii Sportaddict.ro in momentul confirmarii comenzii.- Garantii Oferite
- Garantiile oferite de www.sportaddict.ro sunt urmatoarele:
- 10 zile - banii inapoi garantat, daca produsul nu corespunde cerintelor dumneavoastra
- Garantiile oferite de catre producatorul direct sunt amintite in pagina fiecarui produs
- Politica de Returnare a Produselor
- In cazul in care nu sunteti multumit de alegerea facuta, puteti schimba sau returna produsul in 10 zile. Produsul poate fi returnat numai daca este intr-o stare perfecta si este insotit de cutia originala cu toate accesorile de care dispune si cu care a fost expediat de magazinul nostru. Costul de transport al produsului si cel al returului sunt suportate in intregime de catre cumparator.
In cazul in care returnarea se face din cauza unor defecte de fabricatie, sau deteriorari in timpul transportului va rugam sa ne contactati in maxim 24 de la primirea coletului. - In cazul in care aveti nelamuriri sau intrebari va rugam contactati-ne.
0747-497.347
0723-436.072
Suport si comenzi telefonice
